El Banco Central del Paraguay (BCP) dispuso este 3 de noviembre de 2026 el cierre y la resolución de Ueno Bank, tras comprobar que su índice de solvencia cayó por debajo del 50% del mínimo exigido. Desde esta fecha, ninguna aplicación, tarjeta ni canal digital de la entidad funciona.
La medida dejó a miles de clientes con sus cuentas congeladas, tal como informa Diario Vanguardia: ni transferencias por banca web ni uso de tarjetas de débito o crédito son posibles. Las autoridades pidieron calma y aguardar los comunicados oficiales, ya que el BCP habilitará en las próximas horas un canal para el catastro y el cobro de los depósitos.
Según ABC Digital, la resolución fue comunicada en la madrugada de este martes en una conferencia de prensa ofrecida por miembros del directorio del BCP.
Qué dijo el Banco Central del Paraguay
Liana Caballero, miembro del directorio del BCP, confirmó que la entidad pasó a la gestión directa de un equipo especializado de la banca matriz.
«Nosotros procedemos al cierre de la entidad bancaria (Ueno Bank); por lo tanto, ni la aplicación, ni las tarjetas, ni ningún servicio de la entidad está activo a partir de la fecha», puntualizó la alta funcionaria.
Caballero explicó que en el transcurso de las próximas horas, o durante la jornada de mañana, se informará el procedimiento de catastro para que los ahorristas puedan efectivizar sus cobros.
Quién cobra y cuánto garantiza la ley
Desde el organismo regulador transmitieron un mensaje de tranquilidad: los depósitos están respaldados por la legislación vigente. La ley garantiza la restitución total a quienes posean hasta 75 salarios mínimos, es decir, G. 228.300.000.
«Van a cobrar todo el que tenga hasta 228.300.000 guaraníes, ese monto está garantizado, yo quiero transmitir tranquilidad», remarcó Caballero.
El marco legal establece un plazo máximo de 15 días para la restitución de los fondos, aunque la institución trabaja de manera ininterrumpida para acortar ese lapso. «El objetivo nuestro es trabajar las 24 horas para que ese tiempo se acorte y tratar de hacerlo en el menor tiempo posible», aseveró la directiva.
Ueno Bank negó la intervención horas antes
Horas antes del anuncio, la propia entidad había salido a desmentir cualquier medida del regulador. La Tribuna recogió un comunicado de Ueno Bank rechazando versiones sobre la aplicación del Fondo de Garantía de Depósitos y afirmando que no recibió notificación alguna del BCP.
En la misma línea, Diario HOY publicó que el banco aseguraba operar con normalidad y prestar sus servicios habituales. Este mismo lunes la entidad ratificaba que todo marchaba bien; en la madrugada del martes, el BCP ordenó su cierre.
IPS y grandes ahorristas: el orden de cobro
Cubierta la garantía básica por ley, el proceso pasará a la fase de evaluación del balance de exclusión de activos y pasivos. En esa etapa tendrá prioridad de cobro el Instituto de Previsión Social (IPS), seguido por los grandes ahorristas.
El monto definitivo asignado a esa cobertura se determinará con precisión una vez culminado dicho balance.
Qué deben hacer los clientes de Ueno Bank ahora
Por el momento, los usuarios deben aguardar el canal oficial que habilitará el BCP para el registro y cobro correspondiente. Las autoridades pidieron evitar gestiones presenciales o bancarias sin previa indicación, ante la masiva concurrencia de clientes a las sucursales y los intentos repetidos de realizar transacciones digitales.
Preguntas frecuentes sobre el cierre de Ueno Bank
¿Puedo usar mi tarjeta o aplicación de Ueno Bank?
No. Desde el 3 de noviembre de 2026 ningún servicio, aplicación ni tarjeta de la entidad está activo, según confirmó el directorio del BCP.
¿Cuándo podré recuperar mi dinero?
La ley fija un plazo máximo de 15 días para la restitución, aunque el BCP trabaja para acortarlo lo más posible y comunicará el procedimiento en las próximas horas.
¿Hasta qué monto está garantizado mi depósito?
Hasta G. 228.300.000, equivalente a 75 salarios mínimos, con restitución total garantizada por la ley.
¿Quién cobra primero después de la garantía básica?
El Instituto de Previsión Social (IPS) tiene prioridad, seguido por los grandes ahorristas, según detalló el BCP.